食堂承包的六大管理體系
“五餅二魚”源于圣經(jīng)中耶穌所行的一個神跡,詮釋的是一種奉獻與收獲的真理,倡導全新的付出與回饋理念
食堂承包的六大管理體系是什么?下面讓食堂承包廠家來解答:
一、信息管理
作為品質(zhì)管理的重要環(huán)節(jié),信息管理始終貫穿于日常工作管理當中。如銷售信息將為菜品的調(diào)整、更新、研發(fā)提供重要依據(jù);顧客建議、意見將為服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的控制和整改提供針對性依據(jù);市場推銷的供求信息將為采購量、推銷點、推銷價格、季節(jié)或時令性推銷提供依據(jù);庫存信息將為庫存數(shù)量和庫存貨品質(zhì)量服務。司已設立行之有效的信息采集、分析的運用機制,能夠?qū)崿F(xiàn)對服務質(zhì)量、入口質(zhì)量、顧客滿意度、進銷存的總體控制,并可以椐此準確及時調(diào)整操作和營銷策略。
二、人員管理
公司的發(fā)展離不開員工。敝司注重培養(yǎng)員工的團隊精神,著重培訓員工的技能和責任感。強化員工現(xiàn)場責任制,嚴格工作落實檢查情況。定期進行員工滿意度調(diào)查和客戶溝通,輔以富競爭力的薪酬保障,對表現(xiàn)突出的員工不吝在物質(zhì)上和精神上加以激勵,面對于有關品行、道德方面的錯誤則嚴懲不怠,廚房管理也做到定人、定崗、定責任,本著誰使用,誰負責的原則,公司稽查人員根據(jù)責任制原則定期進行監(jiān)督檢查,并實施獎勵制度獎優(yōu)罰劣,推動流動紅旗管理體制。充分調(diào)動每個人才的積極性。完善公司的管理制度,促進了員工健康生長加強了對員工的科學管理。
三、采購及貯運管理
公司聘用合格的推銷員和驗收員,有較強的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。推銷員熟悉食品規(guī)格與質(zhì)量,解進價的核算關系,解采購市場,驗收員有豐富的食品知識,能準確點數(shù)量、檢查質(zhì)量、核算價格、控制本錢、提高利潤。選擇供貨單位、公司臨時與無公害蔬菜基地及標準的屠宰場合作,保證推銷食品的新鮮、衛(wèi)生、價格合理。制定嚴密的推銷、驗收制度,明確規(guī)定推銷、驗收員的職責、權(quán)限以及食品原料質(zhì)量規(guī)范,做到認真負責,定期監(jiān)督。
☆采購:公司配有專業(yè)的推銷人員?!钸\輸:配有專門的配貨車,確保準時,按需配貨。
☆運輸:配有專門的配貨車,確保準時,按需配貨。
☆儲存:嚴格依照生、熟、半成品、葷、素及食品特點進行貯存,并每天把熟食取樣封藏48小時,貯存工具定期清理、消毒過關。
四、衛(wèi)生平安管理
定期邀請專業(yè)講師到現(xiàn)場對廚房工作人員對食品生產(chǎn)平安知識進行“充電”
并由通過衛(wèi)生防疫部門培訓合格的工作人員負責完成。
食品衛(wèi)生保證通過推銷環(huán)節(jié)及使用前的重復檢查加以實現(xiàn)。
操作中統(tǒng)一工作服、口罩、鞋帽、衛(wèi)生手套、無化妝。 操作人員持有衛(wèi)生部門核發(fā)的個人健康證。器皿管理:一洗、二過、三清、四消毒、五保藏的嚴格順序,并定期抽檢。操作流程:嚴格依照各項生產(chǎn)規(guī)定規(guī)范、順序一一進行完成工作。場所衛(wèi)生:工作臺每天需使用消毒液,流水沖洗,工作場地防蠅、防火、防鼠,每次餐后拖洗。
并且定期 組織各網(wǎng)點廚師交流、學習、采集員工歡迎的菜肴。
五、菜色管理
☆菜色管理是經(jīng)公司考核合格聘任的專業(yè)配膳人員及廚師加以實現(xiàn)。
☆定期派專員往外界考查學習,加以改良、自我不時創(chuàng)新。
☆定期收集員工意見、建議,并加以解決,每條意見、建議采用書面形式一一回復。
工作不時更新改善。 以上措施能使菜色的時常翻新。
六、設備及安 全管理
每半月對各主要設備進行檢查、測試、發(fā)現(xiàn)隱情及時護修。配有專職平安員對用火、用電平安的監(jiān)督的護查,保證使用手閥門處于完全不接通狀態(tài),現(xiàn)場人員的消防知識和滅火器的使用須經(jīng)考核且合格。